Internetový obchod eclogs.store
I. Úvodní ustanovení a definice
1.1.Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi společností a společností.
Obchodní firma: LP Euro Trade spol. s r. o.
Sídlo: Praha 1, Václavské nám: Bystrická cesta 198/52, Ružomberok 034 01, Slovenská republika
Zapsaná v rejstříku Okresního soudu v Žilině, oddíl Sro, vložka č. 73948/L
IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO: 52878821
DIC: 2121173230
ČÍSLO DPH: SK2121173230
Bankovní účet: SK7911000000002947083055
Prodávající je plátcem DPH /daň z přidané hodnoty/.
(dále také jen „prodávající„) a každá osoba, která je kupujícím zboží nebo služeb nabízených prodávajícím na webových stránkách prodávajícího a která vystupuje v postavení spotřebitele ve smyslu dalších ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek a příslušných právních předpisů definujících spotřebitele, a to v rámci platných právních předpisů Slovenské republiky, zejména následujících zákonů: zákon č. 634/1992 Sb. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 250/2007 Sb. Zákon č. 22/2004 Sb. Zákon č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 250/2007 Sb. O ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
1.1.1.E-mailový kontakt a telefonní kontakt na prodávajícího je:
E-mail: info@eclogs.store
Tel: +421 903 349 510
1.1.2.Adresa pro zasílání dokumentů, reklamací, odstoupení od smlouvy apod. je:
Ružomberok 034 01, Slovenská republika, Bystrická cesta 198/52.
1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a prodávajícím.
1.3.Pojem internetový obchod je totožný s pojmem elektronický obchod a pojmem webové stránky.
1.4.Kupujícím je každá osoba (fyzická nebo právnická), která učinila objednávku, zejména prostřednictvím internetových stránek prodávajícího nebo jiných prostředků komunikace na dálku.
1.5. Spotřebitelem je Kupující, který je fyzickou osobou a který při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetových stránek Prodávajícího nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
1.6. Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vzniknout) s Kupujícími, kteří jednají v postavení právnických osob, nebo s fyzickými osobami-podnikateli, kteří jednají v rámci své podnikatelské činnosti /Kupující, kteří nejednají v postavení spotřebitelů/, se použijí ustanovení zákona č. 513/1991 Sb. obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
1.7 Smlouvou uzavřenou na dálku se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí smlouva mezi Prodávajícím a Spotřebitelem sjednaná a uzavřená výhradně jedním nebo více prostředky komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a Spotřebitele, zejména prostřednictvím internetových stránek nebo jiných prostředků komunikace na dálku.
1.8. Pojem kupní smlouva zahrnuje smlouvu o prodeji produktů a smlouvu o poskytování služeb ve smyslu textu uvedeného v těchto obchodních podmínkách.
1.9. Produkty (dále také jen „Položky“ nebo „Produkty“) jsou zboží nebo služby, které jsou určeny k prodeji a jsou také zveřejněny na Internetových stránkách Prodávajícího.
1.10.Prodávající je současně provozovatelem elektronického systému, jehož prostřednictvím provozuje Internetové stránky na doméně eclogs.store
1.11.Příslušným orgánem dozoru nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je:
Inspektorát Slovenské obchodní inspekce
se sídlem v Žilině pro Žilinský kraj
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Oddělení dozoru
tel. 041/763 21 30, 041/724 58 68
Fax 041/763 21 39
e-mail: za@soi.sk
webový odkaz pro podávání stížností: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
1.12.Kupující se může obracet se stížnostmi nebo podněty také přímo na prodávajícího na adresu uvedenou v bodě 1.1.2. těchto VOP. Prodávající rovněž doporučuje Kupujícím, aby své stížnosti a podněty (v zájmu urychlení vyřízení) adresovali na e-mailovou adresu Prodávajícího: info@eclogs.store.
Každá stížnost či podnět bude Prodávajícím posouzena a vyřízena do 10 pracovních dnů od jejího obdržení. O jejím vyřízení bude Prodávající informovat Kupujícího stejnou formou, jakou Kupující stížnost či podnět Prodávajícímu doručil.
1.13.Podle § 3 odst. 1 písm. n) zákona č. 102/2014 Sb. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné zvláštní relevantní kodexy chování, které by se Prodávající zavázal dodržovat, přičemž kodexem chování se rozumí dohoda nebo soubor pravidel, které vymezují chování Prodávajícího, k jejichž dodržování se Prodávající zavázal tímto Kodexem chování ve vztahu k jedné nebo více konkrétním obchodním praktikám nebo obchodním odvětvím, pokud nejsou stanoveny zákonem nebo jiným právním předpisem nebo opatřením orgánu veřejné moci, které se Prodávající zavázal dodržovat, a způsob, jakým se s nimi může Spotřebitel seznámit nebo získat jejich znění.
II. Objednávka výrobku – uzavření kupní smlouvy
2.1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany kupujícího je odeslání objednávky na výrobky kupujícím, a to zejména prostřednictvím internetových stránek prodávajícího nebo jinými prostředky komunikace na dálku.
2.2. K uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím dochází okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky Kupujícímu, vytvořené Kupujícím v souladu s bodem 2.1. těchto VOP Prodávajícím (elektronicky na e-mailovou adresu Kupujícího zvolenou Kupujícím při vytváření objednávky).
2.3. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká zejména splněním všech závazků Prodávajícího a Kupujícího.
2.3.1. Kupní smlouvu lze ukončit i v dalších případech vymezených právními předpisy Slovenské republiky, zejména dohodou smluvních stran, odstoupením od smlouvy ze strany spotřebitele a v obdobných případech.
2.4. Prodávající upozorňuje Kupujícího, že v případě objednání výrobků Kupujícím je s objednávkou spojena povinnost platby za Kupujícího, a to formou platby zvolenou Kupujícím.
III. Kupní cena a platební podmínky
3.1. Cena zboží a služeb objednaných prostřednictvím webových stránek prodávajícího (dále jen „kupní cena“) je uvedena u každého produktu zvlášť a je platná v okamžiku vytvoření objednávky kupujícím.
3.2. Kupní cena zboží nebo služeb uvedená na internetových stránkách prodávajícího je celková cena zboží nebo služeb včetně všech daní a je zřetelně uvedena na internetových stránkách prodávajícího.
3.2.1. Kupní cena zboží nebo služeb nezahrnuje náklady na dopravu nebo jiné náklady spojené s dodáním výrobků. 3.2.2. Kupní cena zboží nebo služeb je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy.
IV. Způsoby platby
4.1 Za zboží a služby na webových stránkách prodávajícího můžete platit následujícími způsoby:
4.1.1.platba na dobírku – cena 0 eur
4.1.2.online platba přes platební bránu PayPal – cena 0 Eur
4.1.3.platba zálohou nebo převodem na účet prodávajícího – cena 0 Eur
V. Dodání výrobků
5.1.Pokud kupující zvolil jako formu platby za objednávku dobírku. Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat výrobky kupujícímu nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy ve smyslu bodu 2.2 a násl. těchto VOP.
5.1.1. Zvolil-li kupující jako formu úhrady objednávky jinou formu úhrady než platbu na dobírku, je prodávající povinen objednávku splnit a výrobky dodat kupujícímu nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy ve smyslu bodu 2.2. a násl. těchto VOP a úhrady celkové ceny objednávky prodávajícímu. V případě splnění obou podmínek uvedených v bodě 5.1.1. těchto VOP (tj. v případě uzavření kupní smlouvy a uhrazení celkové ceny objednávky Prodávajícímu) je Prodávající povinen dodat Produkty Kupujícímu nejpozději do 30 dnů ode dne splnění obou těchto podmínek.
Obvyklá doba, kdy Prodávající odešle Výrobky, je 7 dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy nebo 7 dnů ode dne zaplacení celkové ceny objednávky Prodávajícímu.
5.2. Místem dodání objednaného výrobku je adresa uvedená kupujícím v objednávce.
5.3. Prodávající dodá výrobek vlastními prostředky do rukou Kupujícího (nebo osoby pověřené Kupujícím k převzetí výrobku) nebo prostřednictvím třetích osob (přepravních a doručovacích společností).
5.4. Dodání výrobku je provedeno jeho převzetím kupujícím (nebo osobou, kterou kupující pověřil převzetím výrobku).
5.5. Prodávající může odeslat zboží, které má Kupující ihned k dispozici, a zbývající část objednávky dodat dodatečně ve lhůtě, která je v souladu s dodací lhůtou dle těchto VOP, avšak pouze za předpokladu, že Kupujícímu tímto postupem Prodávajícího nevzniknou žádné další náklady, a pouze pokud s tím Kupující souhlasí.
5.6. Prodávající je povinen dodat Kupujícímu Produkty v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovými doklady vztahujícími se k objednávce a dalšími případnými doklady typickými pro Produkty nebo Služby.
VI. Přijetí výrobku
6.1. Nebezpečí škody na výrobku a odpovědnost za škodu na výrobku přechází na kupujícího až jeho řádným převzetím, a to bez ohledu na to, zda kupující výrobek převezme osobně nebo prostřednictvím oprávněné/pověřené třetí osoby. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby si při převzetí objednávky zkontroloval, zda je objednávka převzata.
6.2 Vlastnické právo k výrobkům přechází na Kupujícího okamžikem převzetí výrobků Kupujícím v místě dodání určeném Kupujícím.
6.3.Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení ceny objednávky od kupujícího za dodané zboží.
VII. Nákladní doprava – způsoby přepravy výrobků a cena za jejich přepravu
7.1 Způsoby dopravy a cena za dopravu objednaných výrobků:
7.1.1Formy přepravy:
7.1.1.1.1Slovenská pošta
7.1.1.2.Kurýrní služba DPD
7.1.1.3.kurýrní služba GLS
7.1.2.Ceny za přepravu:
7.1.2.1. Prodávající informuje kupujícího o cenách za jednotlivé druhy dopravy na internetových stránkách prodávajícího v průběhu nákupního procesu, a to před uzavřením kupní smlouvy v sekci týkající se volby dopravy, neboť cena za dopravu se vypočítává a stanovuje na základě určení dodací adresy objednávky.
VIII. Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy bez udání důvodu
8.1. Pokud prodávající včas a řádně poskytl spotřebiteli informaci o právu odstoupit od smlouvy dle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Sb., má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo prostory prodávajícího do 14 dnů ode dne:
a) převzetí zboží dle bodu 8.1.1. těchto VOP v případě smluv, jejichž předmětem je prodej zboží,
b) uzavření smlouvy o poskytování služeb nebo o poskytování služeb v případě, že se jedná o zboží, které je předmětem prodeje.
c) uzavření smlouvy o poskytování elektronického obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči.
8.1.1. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud
(a) zboží objednané spotřebitelem v rámci jedné objednávky je dodáváno odděleně, v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
(c) dodává zboží opakovaně po určitou dobu, a to v okamžiku převzetí první dodávky.
8.1.2. Pokud prodávající poskytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h), čl. II zákona č. 102/2014 Sb. ve znění pozdějších předpisů, až následně, nejpozději však do 12 měsíců od počátku běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy dle bodu 8.1. a násl. těchto VOP, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Prodávající dodatečně splnil informační povinnost.
8.1.3.Pokud prodávající neposkytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona. 102/2014 Sb. ve znění pozdějších předpisů, a to ani v dodatečné lhůtě dle bodu 8.1.2. těchto VOP, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po uplynutí 12 měsíců a 14 dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy dle bodu 8.1. a násl. těchto VOP
8.1.4. Spotřebitel může od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, odstoupit i před počátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
8.2. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo je předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, pokud Prodávající navrhne osobní převzetí zboží nebo převzetí prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta podle věty první se považuje za dodrženou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty (§ 10 odst. 1 zákona č. 102/2014 Sb.).
8.3. Spotřebitel je povinen, chce-li využít tohoto práva, oznámit prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy nejpozději v poslední den uvedené lhůty. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud bylo oznámení o odstoupení od smlouvy odesláno prodávajícímu nejpozději v poslední den lhůty na adresu prodávajícího, která je:
Bystrická cesta 198/52, Ružomberok 034 01, Slovenská republika.
Toto právo může spotřebitel uplatnit také v kterékoli provozovně prodávajícího.
8.4. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené s prodávajícím v písemné formě nebo ve formě záznamu na jiném trvalém nosiči; byla-li smlouva uzavřena ústně, postačí k uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy jakékoliv jednoznačně formulované prohlášení spotřebitele, kterým projevuje svou vůli od smlouvy odstoupit (dále jen „oznámení o odstoupení“).
8.4.1. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, ruší se od počátku i každá vedlejší smlouva související se smlouvou, od níž spotřebitel odstoupil. 8.4.2. V souvislosti se zrušením doplňkové smlouvy nelze po spotřebiteli požadovat žádné náklady ani jiné platby, s výjimkou úhrady nákladů a plateb uvedených v § 9 odst. 3 a § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění a ceny za službu, je-li předmětem smlouvy poskytnutí služby a byla-li služba poskytnuta v plném rozsahu.
8.5. Odstoupením od smlouvy jsou smluvní strany povinny si vzájemně vrátit poskytnuté služby. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec nakládání nezbytného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud prodávající nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h). Zákon č. 102/2014 Sb.
8.6 Spotřebitel může využít formulář pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Uvedený formulář je volně přístupný na webových stránkách prodávajícího.
8.7. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy v souladu se zákonem č. 102/2014 Sb., nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu podle § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb., a odstoupí-li od smlouvy uzavřené na dálku, i náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit poštou, To neplatí, pokud se prodávající zavázal, že je ponese sám, nebo pokud nesplnil povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i) zákona č. 102/2014 Sb….
8.8. Prodávající je povinen vrátit Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby přijaté od Spotřebitele na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků; tím není dotčeno ustanovení § 8 odst. 5. Zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů.
8.9. Dle § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění není prodávající povinen hradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na dodání zvolené spotřebitelem a náklady na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím.
8.10.Zásilky zaslané v případě odstoupení od kupní smlouvy na dobírku nebudou prodávajícím přijaty. Kupujícím se doporučuje zasílat zásilky doporučeně nebo obdobným způsobem bez uvedení výše dobírky.
8.11.Při odstoupení od kupní smlouvy nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, pokud se Prodávající zavázal je nést sám nebo pokud nesplnil svou povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i). Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů
8.12. Kromě povinností uvedených v odstavcích 1, 3 až 5 a § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. nesmí uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy vést ke vzniku dalších nákladů nebo jiných povinností pro spotřebitele.
8.13. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží a služby, které jsou vymezeny v § 7 odst. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014 Sb. Z.z.
Konkrétně:
(a)poskytnutí služby, pokud bylo poskytování služby zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy, jakmile je služba plně poskytnuta, a pokud byla služba plně poskytnuta,
(b)prodej zboží nebo poskytování služeb, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a který může nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
(c)prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na zakázku nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele,
(d) prodej zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo rychlé zkáze,
(e)prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné pro vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání poškozen,
(f) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
g) prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, k jejichž dodání může dojít nejdříve po 30 dnech a jejichž cena je závislá na pohybu cen na trhu, který prodávající nemůže ovlivnit,
h)provedení neodkladné opravy nebo údržby, o jejíž provedení spotřebitel prodávajícího výslovně požádal; to neplatí pro servisní smlouvy a smlouvy, jejichž předmětem je prodej jiného zboží než náhradních dílů nezbytných pro provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny při návštěvě prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel si tyto služby nebo zboží předem neobjednal,
(i) prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukově obrazových záznamů nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel obal rozbalil,
(j)prodej periodik, s výjimkou prodeje na základě smlouvy o předplatném, a prodej knih, které nejsou dodávány v ochranném obalu,
(k)poskytování ubytovacích služeb pro jiné účely než bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, na jejichž základě se prodávající zavazuje poskytnout tyto služby ve sjednaném čase nebo ve sjednané lhůtě,
(l)poskytování elektronického obsahu jiného než na hmotném nosiči, pokud bylo poskytování elektronického obsahu zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
8.14.V případě odstoupení od smlouvy je prodávající povinen vrátit spotřebiteli peněžní prostředky ve stejné podobě, v jaké je od spotřebitele přijal. Změna formy vrácení peněžních prostředků spotřebiteli je možná pouze se souhlasem spotřebitele.
8.15. Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, není prodávající povinen vrátit spotřebiteli platby dle § 9 odst. 1 zákona č. 102/2014. Z.z. před tím, než je mu zboží doručeno, nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží odeslal zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne osobní odběr zboží nebo odběr prostřednictvím jím pověřené osoby.
8.16. Odstoupil-li spotřebitel od smlouvy o poskytování služeb a dal-li k tomu před zahájením poskytování služeb výslovný souhlas podle § 4 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. Z.z. ve znění pozdějších předpisů, je spotřebitel povinen zaplatit prodávajícímu pouze cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočte poměrně na základě celkové ceny sjednané ve smlouvě. Je-li celková cena sjednaná ve smlouvě nadhodnocena, vypočte se cena za skutečně poskytnuté plnění na základě tržní ceny poskytnutého plnění.
8.17.Spotřebitel není povinen platit za
8.17.1.Služby poskytnuté během lhůty pro odstoupení od smlouvy, bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, pokud:
8.17.1.1.1.Prodávající neposkytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) nebo j) zákona č. 102/2014 Sb., v platném znění.
8.17.1.2.Spotřebitel neudělil prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování služby podle § 4 odst. 6, zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění
8.17.2. Plně nebo částečně poskytnutý elektronický obsah, který není dodán na hmotném nosiči, pokud:
8.17.2.1. Spotřebitel neudělil Prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování elektronického obsahu podle § 4 odst. 8 zákona č. 102/2014 Sb., v platném znění.
8.17.2.2.Spotřebitel neprohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu podle prvního bodu ztrácí právo odstoupit od smlouvy, nebo
8.17.2.3. Prodávající neposkytl spotřebiteli potvrzení podle § 6 odst. 1 nebo odst. 2 písm. b). 17.8.2. Zákon č. 102/2014 Sb., v platném znění.
8.18. Bylo-li na základě smlouvy uzavřené mimo provozovnu prodávajícího zboží v době uzavření smlouvy dodáno spotřebiteli domů a vzhledem k jeho povaze není možné zaslat zboží zpět prodávajícímu poštou, je prodávající povinen zajistit na své náklady vyzvednutí zboží ve lhůtě dle § 9 odst. 1 zákona č. 102/2014 Sb. Z.z., ve znění pozdějších předpisů
8.19. Prodávající je povinen poučit kupujícího, že má-li být podle smlouvy o poskytování služeb zahájeno poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nebo požádá-li kupující o poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy:
8.19.1. Souhlasem se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ztrácí kupující právo na odstoupení od smlouvy, jakmile je služba plně poskytnuta.
8.19.2. Prodávající musí mít výslovný souhlas kupujícího se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlášení, že spotřebitel byl řádně poučen v souladu s bodem 8.19.1. těchto VOP.
IX. Alternativní řešení sporů
9.1. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Odpoví-li Prodávající na žádost Spotřebitele podle předchozí věty záporně nebo neodpoví-li na takovou žádost do 30 dnů ode dne jejího odeslání Spotřebitelem, má Spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (kontakt https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), případně jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na http://www.mhsr.sk/, případně přímo na https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
Kupující má právo si vybrat, na který z výše uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Kupující může k podání návrhu na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu využít platformu pro řešení sporů online, která je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo přímo na adrese https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Alternativní řešení sporů může využít pouze kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy vystupuje jako spotřebitel. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na spor mezi spotřebitelem a prodávajícím, který vyplývá ze spotřebitelské smlouvy nebo s ní souvisí. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené na dálku. Subjekt alternativního řešení sporů může návrh zamítnout, pokud vyčíslitelná hodnota sporu nepřesahuje 20 EUR. Subjekt alternativního řešení sporů může požadovat, aby spotřebitel zaplatil poplatek za zahájení alternativního řešení sporu, a to až do výše 5 EUR včetně DPH.
Veškeré další informace týkající se alternativního řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem vyplývajících z Kupní smlouvy jako smlouvy spotřebitelské nebo souvisejících s Kupní smlouvou jako smlouvou spotřebitelskou jsou uvedeny na internetových stránkách Ministerstva hospodářství Slovenské republiky www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
X. Závěrečná ustanovení
10.1.Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny Všeobecných obchodních podmínek je splněna jejich umístěním na Internetové stránce Prodávajícího. V případě změny Všeobecných podmínek se vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím řídí Všeobecnými podmínkami platnými a účinnými v době uzavření Kupní smlouvy až do jejího ukončení.
10.2. Kromě obecných ustanovení zákona č. 40 se na smluvní vztahy (jakož i na další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vzniknout) s fyzickými osobami, které při uzavírání kupní smlouvy podle těchto VOP nejednají v rámci své podnikatelské činnosti (spotřebitelé), vztahují tato obecná ustanovení zákona č. 40 /1964 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, dále zvláštní předpisy, zejména zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a zákon č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele.
10.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Reklamačního řádu a Zásad ochrany osobních údajů a Oznámení o ochraně osobních údajů na těchto Internetových stránkách. Dokumenty – Reklamační řád a Zásady a poučení o ochraně osobních údajů této Webové stránky jsou zveřejněny na doméně Webové stránky Prodávajícího.
10.4. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na Internetové stránce Prodávajícího dne 11. 11. 2022.
Tento eshop je certifikován http://www.pravoeshopov.sk